Under år 2023 stals varor för 10,5 miljarder inom handeln i Sverige. Enligt bransch- och arbetsgivarorganisationen Svensk Handel sker sju av tio stölder i självskanningskassor eller snabbkassor. Magnus Bardosen, ägare av Ica Odenhallen och den obemannade Ica-butiken i Ängsmon, tror att det ökade antalet stölder kan bero på att det känns opersonligt att lura en dator istället för en människa.
Svensk Handel har sedan 2013 publicerat rapporten ”Stölder och brottslighet i handeln” och sedan dess har stölderna stadigt ökat. År 2013 var värdet av stulna varor 4,4 miljarder, en siffra som idag har ökat till 10,5 miljarder. Det verkar som att självskanningskassorna och snabbkassorna har blivit en attraktiv plats för de som vill stjäla från butiker.
Enligt Bardosen kan det vara för att det är enklare att lura en maskin än att stjäla från en människa i kassan. När man använder självskanningskassor eller snabbkassor behöver man inte ha direkt ögonkontakt med någon och det kan göra det lättare att genomföra stöld. Det är som att lura en maskin istället för att konfrontera en person.
Det är en utmaning för butiker att hantera stölder som sker i självbetjäningssystemen. Trots att vissa kunder använder dem ärligt, finns det en betydande andel som utnyttjar systemet för att stjäla varor. Butiker måste hitta sätt att förhindra stölder utan att förlora de ärliga kundernas förtroende.
Enligt Svensk Handel är det viktigt att ha säkerhetsåtgärder på plats för att minska stölderna. Det kan innebära att ha personal som övervakar självbetjäningssystemen, använda säkerhetsetiketter på varorna eller ha tydliga regler och konsekvenser för de som försöker stjäla.
För att minska stölderna i självskanningskassor och snabbkassor är det viktigt att både butiker och kunder är medvetna om riskerna. Genom att arbeta tillsammans för att skapa en tryggare handelsmiljö kan man förhoppningsvis minska antalet stölder och öka säkerheten för alla inblandade.
