Digitaalinen kehitys Krokomiin: kansalainen keskiössä
Krokomin kunnan digitaalisella matkalla on yhteistä kehitysrahasto, tekoäly ja jätehuolto. Oscar Aspman, jätteenkeräyspäällikkö, sanoo: ”Odotamme innolla arjen helpottamista asukkaillemme. Kehitysrahaston avulla useat innovatiiviset hankkeet ovat tulleet todellisuudeksi.”
Krokomin kunta kohtaa muutoksen jätehuollon osalta, jossa on enemmän jäteastioita ja siten enemmän eri keräyspäiviä asukkaille. Helpottaakseen kuntalaisten elämää kunta on satsannut uuteen apuvälineeseen. ”Uudet ja useammat jätekeräyspäivät voivat olla hankalia pitää mielessä. Uskomme, että älykkäät muistutukset tarjoava sovellus voi auttaa tässä”, sanoo Oscar Aspman. Sovellus, jota monet kunnat jo tänä päivänä käyttävät, auttaa asukkaita pitämään jätehuollon ja kierrätyskeskusten aukioloajat mielessä.
”Me haluamme myös keventää asiakaspalvelua, joka saa paljon kysymyksiä kierrätyskeskuksen aukioloajoista, milloin jäteauto tulee, miten tämä lajitellaan?”, jatkaa Oscar ja korostaa sovelluksen laajaa levittämistä: ”Tulemme jatkamaan tiedon levittämistä kaikissa kanavissa, ja sitten toivomme myös sen leviävän naapureiden kesken ja niin edelleen.”
Krokomin kunnan kehitysrahasto osarahoittaa tämän käyttöönoton. ”Kehitysrahasto on pohjimmiltaan varoista koostuva potti, jonka politiikka lopulta päättää”, sanoo Ardian Isufi, toimistopäällikkö, ja jatkaa: ”Rahasto on mahdollistanut useita hankkeita, mukaan lukien tekoälyhankkeet, jotka pyrkivät tehostamaan ja optimoimaan kunnan toimintaa.”
Hän uskoo, että rahasto on ollut ratkaiseva innovaation ja kehityksen ajamisessa. ”Näemme potentiaalin tekoälyn käytössä, ja tämä projekti johtaa strategiaan, joka antaa toiminnalle sekä tiedon että suunnan siitä, miten ja miksi meidän pitäisi työskennellä tekoälyn parissa”, sanoo Ardian. Hän korostaa, että tekoäly ei tule korvaamaan inhimillistä arviointia: ”Minun on vaikea nähdä, että tekoäly poistaisi tarpeen inhimillisille arvioinneille, sen sijaan se voi toimia erinomaisena päätöksenteon tukena.”
Toinen digitaalinen hanke, jonka kunta on vienyt eteenpäin, on Digiväx, joka on vienyt työntekijät kohti modernimpaa ja tehokkaampaa työympäristöä. ”Suurimmat haasteet täällä olivat itse muutosmatka. Siirtyminen johonkin uuteen kaikkien työntekijöidemme kanssa”, sanoo Anna Isvén, Digiväx-projektin johtaja.
Nyt kun työntekijät ovat sisällä järjestelmässä, hän näkee eron kollegoidensa keskuudessa. ”Projekti on jo alkanut tuottaa tuloksia tehokkuuden ja yksinkertaistamisen muodossa arkipäivässä.” Krokomin kunnassa on useita mielenkiintoisia avoimia työpaikkoja – hae sinäkin tänne.
Työntekijät ovat saaneet käyttöönsä modernin digitaalisen alustan, joka helpottaa yhteistyötä ja viestintää. Pienin askelin, yksi alue kerrallaan, koko organisaatio on koulutettu uuteen ympäristöön, jonka Microsoft 365 tarjoaa. ”Olemme valinneet hidastaa vauhtia käyttöönotossa löytääksemme todella oikeat ratkaisut kaikkien mahdollisuuksien joukosta. Jälkikäteen ajateltuna tuntuu siltä, että se oli oikea tapa edetä”, sanoo Anna.
Anna Isvén näkee suuren potentiaalin hankkeessa ja korostaa digitaalisten ratkaisujen jatkuvan kehittämisen ja sovittamisen tärkeyttä. ”On erittäin mielenkiintoista työtä nähdä, miten niitä voidaan jatkossakin kehittää ja minkä potentiaalin ne mahdollistavat. Tavoitteena on luoda työympäristö, joka ei ole vain tehokas vaan myös inspiroiva ja innovatiivinen.”
Antaudu mielenkiintoisiin kuvauksiin työstämme ja hae mukaan.
